Vallarta Medical Center celebró su segundo aniversario

• Calidad y calidez en el servicio ha sido su sello de distinción

Miguel Ángel Ocaña Reyes

Una celebración íntima en la que predominó el buen ánimo, fue la que se realizó en las instalaciones del hospital Vallarta Medical Center (VMC) con motivo de su segundo aniversario, en el que los licenciados Luis Antonio Michel Ruelas y Lucrecia de Jesús Marrón MacNaught disfrutaron de la compañía de socios y personal.

Para el festejo se preparó una deliciosa comida en la que todos aquellos que conforman la familia VMC, compartieron el pan y la sal en un entorno en el que predominó la camaradería y el gusto por ser parte de una empresa que se ha caracterizado por ofrecer calidad y calidez en el trato a sus pacientes, así lo expresó la licenciada Lucrecia Marrón.

“Nos hemos esforzado mucho por tener un servicio que tenga mucha empatía con los pacientes, mucha atención a el área personal de la vida de nuestros pacientes, atención a los detalles, creo que sobre todo y eso lo digo porque además lo tenemos en nuestras estadísticas, y nos lo han manifestado nuestros pacientes que han estado internados o que han tenido servicio de los especialistas, es el sentir que son muy bien acogidos, y que se les trata con mucha dignidad y mucho respeto en todo momento, si se puede poner en una palabra es calidez lo que ofrecemos en Vallarta Medical Center.”

Y dicha atención se refleja en la preferencia de los pacientes, quienes satisfechos con la atención recibida en el VMC han hecho de este hospital su primera opción en atención médica, lo cual deja un sentimiento de satisfacción en sus socios, explica Lucrecia Marrón.

“Ha sido muy satisfactorio porque hemos logrado concretar muchas cosas, pero sobre todo nos sentimos muy orgullosos cuando regresa un paciente que ya hemos tenido antes, se expresa bien, nos manifiesta que ha estado satisfecho con nuestros servicios, y lo que es mejor, nos recomienda, y finalmente eso es lo que nos ha ayudado a crecer de la manera que lo hemos hecho durante estos dos años.”

Por su parte, el licenciado Luis Michel, señala que la propuesta de calidad y servicio hecha por VMC ha dado buenos frutos, dándoles así la visión de continuar creciendo en 2018.

“Tenemos completada la primera etapa, ya la consideramos terminada, ahorita estamos iniciando la segunda etapa, que es un propósito de aproximadamente año y medio para hacer el cuarto piso, poder concretar ya nuestros consultorios y nuestras habitaciones en su totalidad, pero realmente integrar todo el edificio sería un propósito para 2018, crecer hasta ahí, hasta el cuarto piso, crecer, consolidar y mejorar los servicios al interior.”

Actualmente VMC cuenta con 16 consultorios y 20 especialidades, aspecto que satisface al licenciado Luis Michel, pues afirma que tener a los especialistas en el hospital les ha dado buenos resultados al momento de prestar atención médica inmediata.

El doctor Alberto Marrón, socio de VMC, afirma que la atención de calidad y servicio han sido clave en el éxito del hospital que se recomienda ampliamente por boca de sus pacientes y la comunidad.

“Hace dos años empezamos con una apuesta por la calidad en el servicio, y a dos años yo creo que lo hemos alcanzado con creces, la verdad es que la comunidad nos ha aceptado bastante bien, hoy en día ha habido un crecimiento que ni nosotros esperábamos que hubiera, hemos crecido en número de camas, en número de servicios, inclusive en proveedores de gente que nos manda pacientes, gente que tiene la confianza en que los atendamos, compañías hoteleras, compañías de tours, también tenemos un 100 o 200 por ciento más que el año pasado.”

Es así que VMC celebra dos años de éxito con una mentalidad en la que tienen presente que la competencia es sana y cuya relación con otros nosocomios es de colaboración.