Fiesta Americana refrendó los 4 Diamantes de la AAA

Con todo orgullo colaboradores de Fiesta Americana recibieron 4 Diamantes de la AAA

Miguel Ángel Ocaña Reyes

Motivo de gran satisfacción es para el personal del hotel Fiesta Americana, recibir por diecinueve ocasiones consecutivas la presea 4 Diamantes que otorga la American Automobile Association (AAA), reconocimiento que sólo el cinco por ciento de 28 mil hoteles pertenecientes a este organismo reciben anualmente.

La distinción se dio a conocer durante la reunión del equipo en las instalaciones del hotel, donde el Director General de Fiesta Americana, Francisco Rangel, explicó a sus compañeros la importancia que reviste obtener este distintivo, pues afirmó es garantía de calidad para sus clientes.

“19 años de obtener los cuatro diamantes, yo ya llevo diez años aquí y los hemos ganado consecutivamente, siempre ha sido un distintivo del hotel que obviamente la gente de grupos nacional, internacional, la clientela lo conoce y sabe que es una garantía de servicio, mide estándares internacionales de toda índole, de la habitación, de la recepción, de la seguridad, alimentos y bebidas, servicios adicionales, spa, albercas, todo, y sabes que cuando ves un 4 Diamante es garantía de lo que estás esperando.”

En este sentido, Francisco Rangel señaló que la responsabilidad de tener 4 Diamantes de la AAA, implica el compromiso de actualizarse e invertir constantemente para que el hotel brinde a sus clientes una experiencia completa.

“Es un compromiso muy interesante, porque no nada más es un gran servicio, sino que también son tus activos, tienes que estar vigente, tienes que invertir, como lo sabes, la comida ahorita es primordial, pero también el internet, para cubrir un hotel grande en playa es una inversión muy relevante, porque la gente usa el internet en la playa, en la palapa, no nada más en la habitación, en el salón, ese es un solo ejemplo, pero hay muchas otras cosas en las que hay que estarse actualizando e invirtiendo de una manera importante.”

Asimismo, durante la reunión se informó del reconocimiento Green Key y el Blue Flag, mismos que respaldan la calidad de los productos y servicios del hotel y dan confianza a los clientes de lo que consumen.

Durante el encuentro, Francisco Rangel felicitó a todos los colaboradores, y destacó que los 4 Diamantes son también un reconocimiento a su labor y los conminó a motivar a sus compañeros para continuar en la senda de la excelencia brindando una inolvidable experiencia a los huéspedes.